سياسات الإرجاع والإلغاء والضمان الخاصة بـ Eview

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى التواصل معنا، حيث يمكننا غالبًا حل معظم المشكلات.

معايير الإرجاع:

1. طلب الإرجاع: يجب تقديم الطلب إلى خدمة عملاء Eview خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء من eviewgps.com.

2. التغليف الأصلي: يجب أن يتضمن المنتج المرتجع تغليفه الأصلي وكل المكونات الأصلية.

3. الحالة: يجب أن يكون المنتج في حالته العاملة الأصلية، كما نحددها وفقًا لتقديرنا الوحيد.

4. الاستثناءات: المنتجات التالفة، بما في ذلك التلف الناتج عن الحيوانات الأليفة، غير قابلة للاسترجاع.

5. الفاتورة: يجب إدراج نسخة من فاتورتك أو دليل الشراء.

6. الطابع البريدي: يجب أن يكون الطابع البريدي على الإرجاع ضمن 14 يومًا من إصدار RMA.

أنت مسؤول عن رسوم شحن الإرجاع، وسيتضمن RMA عنوان شحننا حتى يمكنك الشحن عبر شركة نقل من اختيارك. بمجرد استلام إرجاعك وتوافقه مع المعايير أعلاه، سيتم معالجة استرداد المبلغ وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة:

معالجة الاسترداد:

1. مدفوعات PayPal: سيتم معالجة المبالغ المستردة فورًا عند استلام المنتج المرتجع والتثبت منه. عادةً ما تظهر الأموال في حسابك على PayPal خلال 1-2 يوم عمل.

2. مدفوعات التحويل المصرفي: سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 30 يوم عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجع. قد يختلف الوقت الذي تستغرقه الأموال لظهورها في حسابك بناءً على سياسات البنك الخاص بك.

3. منصات التجارة الإلكترونية الأخرى: سيتم معالجة المبالغ المستردة للمشتريات التي تمت عبر منصات التجارة الإلكترونية الأخرى خلال 14 يومًا من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجع.

رسوم الشحن السريع غير قابلة للاسترداد.

المنتجات التالفة أو المكونات المفقودة:

الأضرار الناتجة عن الحيوانات الأليفة غير قابلة للاسترداد. إذا كان إرجاعك متضررًا أو مفقودًا بعض مكوناته، كما يتم تحديده وفقًا لتقديرنا الوحيد، نحتفظ بالحق في رفض قبول الإرجاع أو فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 15٪ من السعر الأصلي للم 추وق الذكي أو القيمة البيعية للمكونات أو الملحقات المفقودة، أيهما أعلى.

سياسة الضمان:

تغطي أجهزة Eview ضمانًا لمدة 18 شهرًا من تاريخ الشراء، مما يضمن الحماية ضد أي عيوب في الإنتاج. لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن الحوادث، الاستخدام السيئ، الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها، أو التعرض للرمل أو الماء.

تكاليف الشحن: سيتحمل العميل تكاليف الشحن والنقل، بما في ذلك التأمين، من بلده إلى الصين. ستغطي Eview تكاليف الشحن من الصين إلى بلد العميل.

الإصلاح/استبدال: خلال فترة الضمان البالغة 18 شهرًا، يكون الإصلاح أو الاستبدال مجانًا للأضرار غير الناتجة عن الإنسان. بعد انتهاء فترة الـ 18 شهرًا، سيتم فرض تكاليف الإصلاح/الاستبدال وفقًا لذلك.

لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى وثيقة شروط الضمان.