Tutustu palautus-, peruutus- ja takuukäytäntöihin

Jos tarvitset apua, ota yhteyttä meihin, sillä usein voimme ratkaista suurimmat ongelmat.

Palautusperusteet:

1. Palautuspyyntö: Täytyy tehdä Eview Asiakaspalvelulle 30 päivän kuluessa ostosta eviewgps.com -sivustolta.

2. Alkuperäinen pakkaus: Palautettu tuote täytyy sisältää sen alkuperäisen pakkauspakin ja kaikki alkuperäiset osat.

3. Kunto: Tuote täytyy olla alkuperäisessä toiminnassa, kuten me päättämme yksinomaisesti.

4. Poikkeukset: Vaurioituneet tuotteet, mukaan lukien lemmikkeiden aiheuttamat vahingot, eivät ole palautettavissa rahalle.

5. Resepti: Kopio reseptistäsi tai ostoksen todistuksesta täytyy liittyä palautukseen.

6. Lähetyksen merkintäpäivä: Palautus täytyy olla merkitty postituksiin 14 päivän kuluessa RMA:n myöntämispäivästä.

Olet vastuussa palautuskulujen maksamisesta, ja RMA sisältää lähetysohjeemme, jotta voit käyttää haluamaasi kuljetusyritystä. Kun palauttasi on vastaanotettu ja se täyttää yllä mainitut perusteet, hyvitys käsitellään käytetyn maksutavan mukaisesti.

Hyvityksen käsitely:

1. PayPal-maksut: Palautukset käsitellään välittömästi tuotteen palautuksen ja sen varmistuksen jälkeen. Rahat ilmenevät yleensä PayPal-tililläsi 1-2 arkipäivän kuluessa.

2. Pankkiyhdistelmä-maksut: Palautukset käsitellään 30 arkipäivän kuluessa siitä päivästä, kun vastaanotamme palautuksesi. Rahojen ilmestyminen tilillesi kestää eri ajan mukaan pankkisi käytäntöihin.

3. Muut verkkokauppa-alustat: Verkkokauppojen kautta tehtyjen ostosten palautukset käsitellään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun vastaanotamme palautuksesi.

Nopeutetut kuljetuskulut eivät ole hyvitettäviä.

Vahingoittuneet tai puuttuvat osat:

Eläinten aiheuttamat vahingot eivät ole hyvitettäviä. Jos palauttasi on vahingoitunut tai siitä puuttuu osia, kuten me yksinomaisessa laillisessa harkinnassa päätämme, meillä on oikeus kieltäytyä palautuksen vastaanottamisesta tai veloittaa sinulta varastointimaksu, joka on 15 % alkuperäisestä älyseurantalaitteen hinnasta tai puuttuvien osien tai liitteiden myymälähinnasta, riippuen siitä, mikä on korkeampi.

Takuopolitiikka:

Eview-laitteet ovat takuulla 18 kuukautta ostopäivämäärästä lähtien, mikä takee suojan kaikilta tuotannon puutteista. Takuo ei koskene damppumaa, joka on johtunut onnettomuuksista, väärinkäytöksistä, epävirallisten korjausten tai muutosten tekemisestä sekä hiekan tai veden altistumisesta.

Lähetyksen kustannukset: Asiakas kattaa lähetyksen ja kuljetusmenot, mukaan lukien vakuutus, maastaan Kiinaan. Eview kattaa lähetyksen kustannukset Kiinasta asiakkaan maahan.

Korjaus/Vaihto: 18 kuukauden takuuajan sisällä korjaus tai vaihto ihmisen aiheuttamatta vahingosta on ilmaista. 18 kuukauden takuuajan päätyttyä korjaus/vaihto laskutetaan vastaavasti.

Lisätietoja varten katso takuoehtojemme asiakirja.