Амьтны GPS хянах төхөөрөмжийн буцаалтын бодлого, олон улсын худалдаачдад

Олон улсын хүргэлт, бүсийн хууль нь амьтны GPS хянах төхөөрөмжийн буцаалтанд хэрхэн нөлөөлөх вэ?

Олон улсын хүргэлтийн амьтны GPS хянах төхөөрөмжийн буцаалтын чадвар дээрх нөлөөлөл

Амьтны GPS хянах төхөөрөмжүүдийг олон улсад илгээх нь буцаах үедээ томоохон асуудал болдог. Процесс нь дотоодын буцаалтаас илүү удаан хугацаа авдаг. Жишээ нь, Amazon-д олон улсын худалдан авагчийн гомдол шийдвэрлэх хугацаа нь дотоодынхаас дунджаар 25% удаан байдаг. Ихэнх заримчид захирлын хүрээнд барааг буцааж авах дүрэм маш хатуу байдаг бөгөөд тусгай хоригтой батерейтэй төхөөрөмжүүд нь дэлхийн ойролцоогоор 15 улсад аюултай ачаа гэж тодорхойлогддог. 2023 оны байдлаар онлайн дэлгүүрүүдийн ойролцоогоор хагас нь эдгээр хянах төхөөрөмжүүдийг захиалж илгээсний дараа буцааж авдаггүй бөгөөд захирлын хүрээн захиргаа, тамгын шимтгэл нь бүгдэд нь хүндрэлтэй, зардал ихтэй байдаг.

Бүс нутгийн хэрэглэгчийн хамгаалалтын хуулиуд болон тэдгээрийн буцаалтын эрхэнд үзүүлэх нөлөө

Хэрэглэгчийн буцаалтын эрх нь бүс нутгаар ихээр ялгаатай байдаг бөгөөд энэ нь хэсэгчилсэн орчин үүсгэдэг:

Бүтээгдэхүүнийг 14 хоногийн дотор буцаасан тохиолдолд анхны тээврийн зардал орж бүтэн буцаалтыг заавал хийхийг шаарддаг Европын холбооны дүрэм баримтлал нь хэрэглэгчдэд хамгийн сайн орчин үүсгэдэг. Түүнээс бусад 29 АНУ-ын муж улс нь электрон барааны буцаалтад 25%-ийн буцаалтын хураамж авахыг зөвшөөрдөг бөгөөд энэ нь амьтны GPS треккерт зориулсан мөнгөн буцаалтын дүнг шууд бууруулдаг.

Амьтны GPS треккерыг буцаахад ноогдох гаалийн татвар, импортын хураамж, буцаалтын хураамж

Амьтны GPS треккерыг буцаах нь ихэвчлэн хэрэглэгчдийн анхаарал татдаггүй нэмэлт импортын зардалд хүргэж болзошгүй. Нидерландын гаалийн судалгаагаар 2023 онд амьтны технологийн бүхий л багаж төхөөрөмжийн 63% нь ДНБ-г дахин үнэлсэн байна. Санхүүгийн чухал асуудлуудад дараахь зүйлс ордог:

• Гаалийн татвар буцаан олгож болох хүсэлт : Борлуулагчдын 88% нь буцаалтын үед анхны импортын татварын кредитийг хасдаг
• Буцаалтын хураамж : Хэмнэлтгүй байдал нь багаж төхөөрөмжийн дундаж 18% байна
• Буцаалтын тээврийн даатгал : Олон улсын худалдаачид 71%-аар шаарддаг

Эдгээр хүчин зүйлс нь буцаалтын дундаж утгыг дотоодын буцаалттай харьцуулахад 22-34% бууруулдаг. Энэ нь ерөнхий эрх зүйн судалгаагаар тогтоогдсон. Түүнчлэн, гаалийн баримт бичигт алдаа гарвал буцаалтыг 6-8 долоо хоног хойшлуулж болох тул дахин илгээх шаардлагыг баталгаажуулах нь чухал.

Гэртээ хүртэлх GPS төхөөрөмжийн буцаалтанд нэгдэх үйлчилгээний нөлөө

Гэртээ хүртэлх GPS төхөөрөмжийг буцааж өгөхийн тулд идэвхтэй гэрээ шаардагдах шалтгаан

Одоо үед ихэнх үйлдвэрлэгчид ямар нэгэн барааг буцаулахыг хүсвэл хэрэглэгчид идэвхтэй гэрээ байхыг шаарддаг бөгөөд төхөөрөмж хэвийн ажиллаж байгаа эсэхийг шалгах боломжтой байдаг. Ийм том компаниуд ихэвчлэн идэвхтэй үйлчилгээний төлөвлөгөөнд дүн шинжилгээ хийж GPS нарийвчлал, утасны бүрэн сүлжээнд холбогдож байгаа эсэхийг шалгасны дараа л барааг буцаахыг зөвшөөрдөг. Business Insider сэтгүүлийн 2024 оны тайлангийн мэдээллээр гэрээстэй холбоотой бараа буцаалтын дөрөвний нэг нь гэрээ дууссан тул татгалзагдсан байна. Төхөөрөмжүүд идэвхтэй холбогдоогүй үед техникийн ажилтнууд шалгалт явуулж болохгүй учраас буцаалтыг баталж чаддаггүй.

Гэрээ цуцлах үед төхөөрөмжийн үнийг буцааж өгөхөд тулгарч буй хэцүү байдлууд

Төхөөрөмжийн үнийг гишүүнчлэлтэй нэгтгэж авах үед буцаан төлбөр буцаах асуудал хүнд болдог. Буцаагдахгүй идэвхжүүлэх төлбөр ($20–$50) болон хэсэгчлэн буцаан төлөх гишүүнчлэлийн төлбөрөөс шалтгаалан хэрэглэгчид их хэмжээний санхүүгийн алдагдал амьдаг. Салбарын судалгаагаар эд хогшлын баталгаат хугацаанд буцааж болох ч, худалдан авагчдын 41% нь урьдчилан төлсөн жилийн гишүүнчлэлээсээ $100-аас дээш дутуу авдаг байна.

Тухайн тохиолдол: Вистл болон Трактивийн гишүүнчлэлтэй холбоотой буцаалтын бодлого

Давамгайлах брэндүүд өөр өөр хандлагыг баримтладаг:

• Сигнальный хоолой бүх буцаалтын хувьд идэвхтэй гишүүнчлэл шаарддаг бөгөөд аппликейшны тусламжтай нарийвчилсан шалгалт хийхийг заавал хийж байгаа.
• Tractive гишүүнчлэлийн байдалд хамааралгүйгээр 60 хоногийн дотор хэсэгчлэн буцаан төлбөр буцааж өгдөг

Tractive нь буцаалтыг Вистлээсээ 22% хурдан хийлгэж байгаа ч, давамгайлах брэндүүдэд илүү өндөр дахин бэлтгэх төлбөр ($35 vs. Whistle-ийн $15) оногдуулдаг байна. Энэ нь 2024 оны GPS трекер салбарын тайлангаас үзүүлэв.

Үнэгүй туршилт vs. Буцаагдахгүй идэвхжүүлэх төлбөр: Салбарын өсөн нэмэгдэж буй асуудал

олон улсын худалдан авагчдын 34% нь үнэгүй туршилтын үеэр буцааж өгөх боломжгүй идэвхжүүлэх төлбөртэй холбоотойгоор төвөгтэй байгаагаа мэдэгдэж байна. Эдгээр төлбөрүүд нь ихэвчлэн төхөөрөмжийн үнийн 20-30% байдаг бөгөөд дараа нь утасны нийгэмлэг дүйцэхгүй болох үед онцгой асуудал болдог. Сүүлийн ҮЕ-ийн шийдвэрүүд нь илүү сайн мэдээлэл өгөхийг шаардаж байгаа хэдий ч АНУ-ын худалдаачдын 58% нь эдгээр нөхцлийг худалдан авалтын гэрээнд нууж байна.

Маш ойрын GPS трекерүүдийн буцаалтын хугацаа, төхөөрөмжийн байдал, баталгаат хугацаа

Дэлхийн худалдааны байгууллагуудын хооронд амьтны GPS трекерүүдийн стандарт буцаалтын хугацаа

Олон улсын худалдаачид нь буцаалтын хугацаагаа ер нь 14-30 хоногийн хооронд тогтоодог. Тухайн бодлогыг төмөөний технологийн бүтээгдэхүүний хувьд судлавал, 2023 онд хийсэн судалгаагаар бүтээгдэхүүнийг худалдаж авсан оронд буцааж өгөх шаардлагыг 10-н 7 нь тавьдаг байна. Европын холбооны худалдан авагчид нь хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах дүрмийн дагуу буцаалтын хугацаагаа дор хаяж 30 хоногтой байх ёстой гэжтэй байдаг. Гэвч бусад газраас худалдаж авдаг хүмүүс нь ихэвчлэн 14 хоногийн дотор буцаах боломжтой байх ба дараа нь мөнгөө алдах магадлалтай байдаг.

Буцаан өгсөн ‘шинэ шиг’ нөхцөлд байгаа эсэхийг яаж тодорхойлдог вэ?

Буцаалтанд хамрагдахын тулд төхөөрөмж нь дараах шаардлагыг хангасан байх ёстой:

• Зураас, усны эвдрэл, програм хангамжийн өөрчлөлтгүй байх
• Ажиллагаа нь цэнэглэх хэсэг болон портуудыг хадгалж байх
• Анхны сав баглаа, бүх хавсралт материалууд нь байх
• Төхөөрөмжийн серийн дугаартай таарах худалдаж авалтын баталгаа

Хайрстай амьтны үсний хуралт эсвэл хүзүүний хуванцар бага зэрэг элэгдсэн байсан ч ажиллагаа нь бүрэн байвал хүлээн авч болно.

Олон улсын буцаалтын үед үйлдвэрлэгчийн болон худалдаачийн баталгаат хугацааны нөхцөл

Үйлдвэрлэгчид ерөнхийдөө 1–3 жилийн баталгаат хугацаа олгодог бол худалдаачийн баталгаа 90 хоног хэтрэхгүй байдаг. Гол ялгаа нь дараах байна:

2023 онд домгийн GPS тракер гэмтсний тухай мэдээлэл болон гарантийн хүсэлтүүдийн тоймын дүн

2023 оны өгөгдлийн хувьд 0–6 сарын доторх гэмтлийн түвшин 2022 оны харьцуулбал 19%-иар буурчээ. Гэсэн хэдий ч усны эсрэг хамгаалалтын хүсэлтүүд 31%-иар нэмэгдсэн бөгөөд энэ нь хөнгөн төхөөрөмжүүдийн дизайн өөрчлөгдсөнтэй холбоотой байна. Тухайлбал, олон улсын гарантийн хүсэлтийн 68% нь хилээр дамжуулан хэсгүүдийг илгээхэд 14 ажлын өдрөөс илүү хугацаа хоцорч байжээ.

Олон улсын домгийн GPS тракерийн борлуулалтын үед дэлгүүрийн буцаалтын бодлого

Domgийн GPS тракерийн гэмтлийг Amazon-д буцаах олон улсын үйл явц

Amazon дэлгүүрт гологдол амьтны GPS трекерийг бүх дэлхийн дээр 30 хоногийн дотор буцааж боломжтой боловч худалдан авагчид үндсэн хайрцаг болон баримт бичиг хадгалж байх ёстой. Гэсэн хэдий ч энэ үйл явцад нэг онцлог байдаг: Худалдан авагчид оршин суугаа улсынх нь тохирох вэбсайт ашиглан буцаалтыг хийх шаардлагатай. Европын хувьд Amazon.de эсвэл Amazon.co.uk сайтад, Азийн хувьд орчин үеийн зах зээлийн вэбсайтуудыг ашиглах ёстой. Буцаалт авахын өмнө Amazon-ийн "эхний буцаалтын диагностика" хэрэгсэлийг ашиглах шаардлагатай. Энэ нь 3-7 ажлын өдрийн хугацаа шаарддаг бөгөөд 2024 оны цахим худалдааны буцаалтын статистик мэдээллээс харахад илүү нарийвчлалтай байна. Энэ нь хэтрүүлэн ажиллах шиг харагдаж болох боловч шаардлагагүй буцаалтыг урьдчилан сэргийлж, бодит асуудлыг зөв шийдвэрлэхэд тусалдаг.

Chewy ба Petsmart: ЗХУ-д төвлөрсөн бодлого ба олон улсын хязгаарлалт

Chewy дэлгүүр ЗХУ-ын худалдан авагчдад нээгээгүй трекерийг 60 хоногийн дотор үнэгүй буцаах боломжийг олгодог ч олон улсын худалдан авагчид хязгаарлалттай тулгардаг:

• Буцаалтын тээврийн зардал $25–$70-ын хооронд байна
• Буцаалтын мөнгөнд анхны орлогоосын г customsлбарын татвар ордоггүй
  Petsmart компанийн дэлгүүр дэх буцаалтын загвар нь ижил улсад хийсэн худалдан авалтад л буцаалт хийх боломжийг хязгаарладаг тул олон улсын гүйлгээнийг төвөгтэй болгодог.

GDPR-ийн дагуу: Европт буцаахын өмнөх Амьтны GPS түүлэгчээс мэдээллийг устгах

GDPR-ийн 17 дэх зүйлийн дагуу Европын хууль буцаасан Амьтны GPS түүлэгчид дээрх мэдээллийг бүрэн устгахыг заажээ. Zooplus шиг дэлгүүрүүд дараах шаардлагыг тавьжээ:

1. Гар утасны апп-аар үйлдвэрийн тохируулга дахин сэргээх
2. Cloud аккаунтын мэдээллийг устгах
3. Мэдээлэл устгасны тухай гарын үсэгт баримт бичиг илгээх
   2023 оны судалгаагаар Европын буцаалтын 78% нь байрлалын түүхийг зөв устгаагүй байсны улмаас Tractive шиг нийлүүлэгчид мэдээллийн баталгаажуулалтыг хатуу байлгаж эхэлсэн.

Маргаантай асуудал: Амьтны GPS түүлэгчийн буцаалтыг хориглосон програм хангамжийн блоклолт

Одоо болгоомжтой програм хангамжийн шинэчлэлтийг хэрэглэж байгаа олон компанийн буцаан авсан зүйлсийг холоос нь цоожилж байна. 2024 оны сүүлийн Амьтны технологийн харилцаац хуулийн тайлангийн мэдээллээр 2023 онд бүх буцаалтын 12% нь энэ асуудалтай тулгарч байжээ. Үүнийг мэргэжлийн хүмүүс "цифрийн төмөр бетон" гэж нэрлэдэг бөгөөд тухайн төхөөрөмжийг анх худалдаж авсан хүний компьютертой холбохгүй бол ажиллахгүй болгодог. Германы эдлэг энэ арга хэмжээнд анхаарал тавьж, түүнийг шударга эсэхийг асууж байна. Сүүлийн жилийн эхнээс энэ төрлийн програм хангамжийн асуудлын талаар гарч буй маргааны тоо ойролцоогоор 40%-иар өссөн байна. Эдгээр маргааны ихэнх нь нэг удаагийн худалдан авалт биш, тогтмол гишүүнчлэлтэй бүтээгдэхүүнүүдтэй холбоотой болдог.

Түгээмэл асуулт: Түгээмэл асуулт

Олон улсад илгээсэн домогтой GPS төхөөрөмжийн буцаалт хүндрэлтэй байдаг нь яагаад вэ?

Олон улсын бараа буцаалт нь ихэвчлэн тамгын процессын болон их хөлсний шалтгаантай тодорхой хугацаагаар хоцордог. Ихэнх борлуулагчид олон улсад хорт гэж тэмдэглэсэн цахилгаан багаж төхөөрөмжийн буцаалтыг хориглодог.

Дэлхийн хэмжээнд эрхлэгчийн хамгаалалтын хуулиуд Сэтгэх байвал зохих GPS трекерийг буцаах асуудлыг дэмждэг үү?

Буцаах эрх нь бүс нутгаар ихээр ялгаатай байдаг. Жишээлбэл, Европын холбоо нь бүтэн мөнгө буцаадаг 14 хоногийн буцаалтын хугацааг санал болгодог бол Америкийн бодлого нь дахин бүртгэх төлбөр тогтоож болно.

Идэвхтэй гэрээ нь Сэтгэх байвал зохих GPS трекерийн буцаалтанд яаж нөлөөлөх вэ?

Үйлдвэрлэгчид буцаалтын хүсэлт үед төхөөрөмжийн ажиллагааг шалгахын тулд идэвхтэй гэрээ шаарддаг. Гэрээ дууссан тохиолдолд буцаалт нь шалгах боломжгүй асуудлын улмаас татгалзаж болно.