Polisi Pemulangan, Pembatalan dan Waranti Eview

Jika anda memerlukan bantuan, sila hubungi kami, kerana kami sering dapat menyelesaikan kebanyakan isu.

Kriteria Pengembalian:

1. Permintaan Pengembalian: Mesti dibuat kepada Khidmat Pelanggan Eview dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembelian di eviewgps.com.

2. Pembaikan Asal: Produk yang dikembalikan mesti termasuk kemasan asal dan semua komponen asal.

3. Keadaan: Produk mesti berada dalam keadaan berfungsi seperti asal, seperti ditentukan oleh pihak kami secara eksklusif.

4. Pengecualian: Produk yang rosak, termasuk kerugian disebabkan haiwan peliharaan, tidak boleh dikembalikan untuk refund.

5. Resit: Salinan resit atau bukti pembelian anda mesti disertakan.

6. Cap Pos: Pengembalian mesti diberi cap pos dalam tempoh 14 hari dari penjatuhan RMA.

Anda bertanggungjawab atas caj penghantaran pengembalian, dan RMA akan termasuk alamat penghantaran kami supaya anda boleh menghantar melalui pengangkutan pilihan anda. Setelah pengembalian diterima dan memenuhi kriteria di atas, refund akan diproses mengikut kaedah pembayaran yang digunakan:

Pemprosesan Refund:

1. Pembayaran PayPal: Pengembalian dana akan diproses segera setelah kami menerima dan memverifikasi produk yang dikembalikan. Dana biasanya akan muncul di akaun PayPal anda dalam 1-2 hari kerja.

2. Pembayaran TT Bank: Pengembalian dana akan diproses dalam tempoh 30 hari kerja dari tarikh kami menerima produk yang dikembalikan. Masa untuk dana muncul di akaun anda mungkin bervariasi bergantung kepada dasar bank anda.

3. Platform E-dagang Lain: Pengembalian dana untuk pembelian yang dibuat melalui platform e-dagang lain akan diproses dalam tempoh 14 hari dari tarikh kami menerima produk yang dikembalikan.

Yuran penghantaran expedited tidak dapat dikembalikan.

Kerosakan atau Komponen Hilang:

Kerosakan disebabkan oleh haiwan peliharaan tidak dapat dikembalikan. Jika kembalian anda rosak atau kehilangan komponen, seperti ditentukan oleh pihak kami secara eksklusif, kami berhak menolak penerimaan kembalian atau mengenakan yuran restocking sebanyak 15% daripada harga asal penjejak pintar atau nilai jual runcit bagi bahagian atau aksesori yang hilang, yang mana lebih tinggi.

Dasar Waranti:

Peranti Eview dilindungi oleh waranti 18 bulan dari tarikh pembelian, memastikan perlindungan terhadap sebarang kecacatan pengeluaran. Waranti ini tidak meliputi kerosakan yang disebabkan oleh kemalangan, penyalahgunaan, perbaikan atau pemodifikasian tanpa kuasa, atau paparan kepada pasir atau air.

Kos Penghantaran: Pelanggan akan menanggung kos penghantaran dan pengangkutan, termasuk insurans, dari negara mereka ke China. Eview akan menanggung kos penghantaran dari China ke negara pelanggan.

Perbaikan/Penukaran: Dalam tempoh waranti 18 bulan, perbaikan atau penukaran bagi kerosakan bukan disebabkan manusia adalah percuma. Selepas tempoh 18 bulan, kos perbaikan/penukaran akan dikenakan mengikut perkiraan.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk dokumen sebut harga waranti kami.