Revise as políticas de devolução, cancelamento e garantia

Se precisar de assistência, entre em contato conosco, pois muitas vezes podemos solucionar a maioria dos problemas.

Critérios de Devolução:

1. Solicitação de Devolução: Deve ser feita ao Serviço de Atendimento ao Cliente da Eview dentro de 30 dias da compra no eviewgps.com.

2. Embalagem Original: O produto devolvido deve incluir sua embalagem original e todos os componentes originais.

3. Condição: O produto deve estar em seu estado original de funcionamento, conforme determinado exclusivamente por nós.

4. Exclusões: Produtos danificados, incluindo danos causados por animais de estimação, não são reembolsáveis.

5. Comprovante: Uma cópia do seu comprovante de compra ou prova de compra deve ser incluída.

6. Data de Postagem: A devolução deve ser postada dentro de 14 dias da emissão do RMA.

Você é responsável pelas taxas de envio de devolução, e o RMA incluirá nosso endereço de envio para que você possa enviar por meio de uma transportadora à sua escolha. Assim que sua devolução for recebida e atender aos critérios acima, um reembolso será processado de acordo com o método de pagamento utilizado:

Processamento de Reembolso:

1. Pagamentos PayPal: Reembolsos serão processados imediatamente após o recebimento e verificação do produto devolvido. Os fundos geralmente aparecerão na sua conta PayPal dentro de 1-2 dias úteis.

2. Pagamentos por Transferência Bancária: Reembolsos serão processados dentro de 30 dias úteis a partir da data em que recebemos seu produto devolvido. O tempo para os fundos aparecerem na sua conta pode variar dependendo das políticas do seu banco.

3. Outras Plataformas de E-commerce: Reembolsos para compras feitas através de outras plataformas de e-commerce serão processados dentro de 14 dias a partir da data em que recebemos o produto devolvido.

Taxas de envio expresso não são reembolsáveis.

Danos ou Componentes Ausentes:

Danos causados por animais de estimação não são reembolsáveis. Se sua devolução estiver danificada ou com componentes ausentes, conforme determinado exclusivamente por nossa discrição, reservamo-nos o direito de recusar a aceitação da devolução ou cobrar uma taxa de reposição de 15% do preço original do rastreador inteligente ou o valor de varejo das partes ou acessórios perdidos, o que for maior.

Política de Garantia:

Dispositivos Eview são cobertos por uma garantia de 18 meses a partir da data de compra, garantindo proteção contra quaisquer defeitos de fabricação. A garantia não cobre danos causados por acidentes, mau uso, reparos ou modificações não autorizadas, ou exposição à areia ou água.

Custos de Envio: O cliente arcará com os custos de envio e transporte, incluindo seguro, do seu país para a China. A Eview cobrirá os custos de envio da China para o país do cliente.

Reparo/Substituição: Dentro do período de 18 meses de garantia, o reparo ou substituição de danos não causados por humanos é gratuito. Após o período de 18 meses, os custos de reparo/substituição serão cobrados conforme o caso.

Para mais detalhes, consulte nosso documento de termos de garantia.