Chính sách hoàn trả, hủy và bảo hành của Eview

Nếu bạn cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi, vì chúng tôi thường có thể khắc phục được hầu hết các vấn đề.

Tiêu chí trả lại:

1. Yêu cầu Trả lại: Phải được gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng Eview trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua từ eviewgps.com.

2. Bao bì Nguyên bản: Sản phẩm trả lại phải bao gồm bao bì gốc và tất cả các thành phần ban đầu.

3. Tình trạng: Sản phẩm phải ở tình trạng hoạt động ban đầu, theo quyết định duy nhất của chúng tôi.

4. Loại trừ: Các sản phẩm bị hư hỏng, bao gồm hư hại do thú cưng gây ra, sẽ không được hoàn tiền.

5. Hóa đơn: Bạn phải đính kèm một bản sao hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng của bạn.

6. Dấu bưu điện: Việc trả lại phải được đóng dấu bưu điện trong vòng 14 ngày kể từ khi phát hành RMA.

Bạn chịu trách nhiệm về phí vận chuyển trả hàng, và RMA sẽ bao gồm địa chỉ vận chuyển của chúng tôi để bạn có thể gửi qua nhà vận chuyển mà bạn chọn. Khi đơn trả hàng của bạn được nhận và đáp ứng các tiêu chí trên, quá trình hoàn tiền sẽ được thực hiện theo phương thức thanh toán đã sử dụng:

Quy trình hoàn tiền:

1. Thanh toán PayPal: Hoàn tiền sẽ được xử lý ngay lập tức sau khi nhận và xác minh sản phẩm đã trả lại. Số tiền sẽ thường xuất hiện trong tài khoản PayPal của bạn trong vòng 1-2 ngày làm việc.

2. Thanh toán Chuyển khoản Ngân hàng: Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận được sản phẩm đã trả lại của bạn. Thời gian để số tiền xuất hiện trong tài khoản của bạn có thể thay đổi tùy thuộc vào chính sách của ngân hàng của bạn.

3. Các Nền tảng Thương mại Điện tử Khác: Hoàn tiền cho các đơn hàng mua qua các nền tảng thương mại điện tử khác sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được sản phẩm đã trả lại.

Phí vận chuyển nhanh không được hoàn lại.

Sản phẩm bị hư hỏng hoặc Thiếu thành phần:

Hư hại do thú cưng không được hoàn lại tiền. Nếu sản phẩm trả lại bị hư hỏng hoặc thiếu thành phần, theo quyết định duy nhất của chúng tôi, chúng tôi giữ quyền từ chối chấp nhận trả lại hoặc tính phí restocking 15% giá gốc của thiết bị theo dõi thông minh hoặc giá bán lẻ của các bộ phận hoặc phụ kiện bị thiếu, whichever là cao hơn.

Chính sách bảo hành:

Thiết bị Eview được bảo hành trong 18 tháng kể từ ngày mua, đảm bảo bảo vệ khỏi các khuyết tật sản xuất. Bảo hành không áp dụng cho thiệt hại do tai nạn, lạm dụng, sửa chữa hoặc sửa đổi không được ủy quyền, hoặc tiếp xúc với cát hoặc nước.

Chi phí vận chuyển: Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển và vận tải, bao gồm bảo hiểm, từ quốc gia của họ đến Trung Quốc. Eview sẽ chịu chi phí vận chuyển từ Trung Quốc đến quốc gia của khách hàng.

Sửa chữa/Thay thế: Trong thời hạn bảo hành 18 tháng, việc sửa chữa hoặc thay thế đối với hư hỏng không do con người gây ra sẽ miễn phí. Sau thời hạn 18 tháng, chi phí sửa chữa/thay thế sẽ được tính tương ứng.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem tài liệu điều khoản bảo hành của chúng tôi.