Zpětné návraty, zrušení a záruky

Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte nás, protože často můžeme řešit většinu problémů.

Podmínky vrácení:

1. Požadavek na vrácení: Musí být podán do služby zákaznické podpory Eview do 30 dnů od nákupu na eviewgps.com.

2. Původní balení: Vracený produkt musí zahrnovat jeho původní balení a všechny původní součásti.

3. Stav: Produkt musí být ve svém původním funkčním stavu, jak určíme na základě našeho jednostranného rozhodnutí.

4. Vyloučení: Poškozené produkty, včetně poškození způsobeného domácími zvířaty, nejsou návratní.

5. Pokvitko: Do balíku musí být zařazena kopie vaší pokvity nebo důkazu o nákupu.

6. Odeslání: Balík musí být odeslán do 14 dnů od vydání RMA (čísla pro autorizované návraty).

Jste odpovědní za poplatky za dopravu při návratu, a RMA obsahuje naši adresu, abyste mohli použít dopravce podle vašeho výběru. Jakmile obdržíme váš návrat a splňuje uvedené kritéria, bude provedeno vrácení peněz podle použité metody platby.

Zpracování vrácení:

1. Platby PayPal: Vrácení peněz bude zpracováno ihned po přijetí a ověření vráceného produktu. Peníze obvykle přijedou na váš účet PayPal do 1-2 pracovních dnů.

2. Bankovní platby TT: Vrácení peněz bude zpracováno do 30 pracovních dnů od data, kdy jsme obdrželi váš vrácený produkt. Doba, kterou trvá, než se prostředky objeví na vašem účtu, může varirovat v závislosti na zásadách vaší banky.

3. Ostatní elektronické obchody: Vrácení peněz za nákupy provedené prostřednictvím jiných e-commerce platform bude zpracováno do 14 dnů od data, kdy jsme obdrželi vrácený produkt.

Poplatky za expresní dopravu nejsou refundovány.

Poškozené nebo chybějící součásti:

Poškození způsobené domácími zvířaty není refundováno. Pokud je váš návrat poškozený nebo chybí součásti, jak určíme naše jediné uvážení, vyhrazujeme si právo odmítnout přijetí návratu nebo vám účtovat poplatek za znovuúpravu ve výši 15 % původní ceny inteligentního sledovače nebo výnosu za chybějící části nebo příslušenství, vždy v nižší výši.

Záruční politika:

Zařízení Eview jsou chráněny zárukou na 18 měsíců od data nákupu, která zajistí ochranu před jakýmkoli výrobním defektem. Záruka nekryje poškození způsobené nehodami, zneužitím, neautorizovanými opravami nebo úpravami, či vystavením písku nebo vodě.

Dopravní náklady: Zákazník bude neset néklady spojené s dopravou a přepravou, včetně pojištění, ze své země do Číny. Eview pokryje dopravní náklady z Číny do země zákazníka.

Oprava/Výměna: Během období 18měsíční záruky je oprava nebo výměna za poškození nezpůsobené člověkem zdarma. Po uplynutí 18měsíčního období budou náklady na opravu/výměnu účtovány podle platné sazby.

Pro další podrobnosti se prosím odkážte na dokument s podmínkami záruky.