Eview Rücksendungs-, Stornierungs- und Garantiebedingungen

Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, da wir oft die meisten Probleme beheben können.

Rückgabebedingungen:

1. Rückgabeanfrage: Muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei Eview Customer Service und ausschließlich über eviewgps.com erfolgen.

2. Ursprüngliche Verpackung: Das zurückgesandte Produkt muss die ursprüngliche Verpackung und alle originalen Komponenten enthalten.

3. Zustand: Das Produkt muss sich in seinem ursprünglichen funktionsfähigen Zustand befinden, wie von uns alleinig zu bestimmen ist.

4. Ausnahmen: Beschädigte Produkte, einschließlich solcher durch Haustiere verursachter Schäden, sind nicht erstattungsfähig.

5. Quittung: Eine Kopie Ihrer Quittung oder ein Beleg für den Kauf muss beiliegen.

6. Absendestempel: Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach der RMA-Ausstellung frankiert sein.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung, und die RMA enthält unsere Versandadresse, damit Sie über einen von Ihnen ausgewählten Transporteur senden können. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und den oben genannten Kriterien entspricht, wird eine Erstattung entsprechend der verwendeten Zahlungsmethode bearbeitet.

Erstattungsverarbeitung:

1. PayPal-Zahlungen: Rückerstattungen werden unverzüglich nach Eingang und Überprüfung des zurückgesandten Produkts bearbeitet. Die Mittel erscheinen normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen auf Ihrem PayPal-Konto.

2. Bank-Überweisung: Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Werktagen ab dem Datum der Rücksendung des Produkts verarbeitet. Die Dauer, bis die Mittel auf Ihrem Konto erscheinen, kann je nach den Richtlinien Ihrer Bank variieren.

3. Andere E-Commerce-Plattformen: Rückerstattungen für Kaufe über andere E-Commerce-Plattformen werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Rücksendung des Produkts bearbeitet.

Gebühren für Expressversand sind nicht erstattungsfähig.

Beschädigte oder fehlende Komponenten:

Haustierbedingte Schäden sind nicht erstattungsfähig. Wenn Ihr Rücksendungsprodukt beschädigt ist oder Komponenten fehlen, wie von uns alleiniger Ermessensentscheidung festgestellt, behalten wir uns das Recht vor, die Rücknahme abzulehnen oder Sie mit einer Wiederaufbereitungsgebühr in Höhe von 15 % des ursprünglichen Preises des Smart-Trackers oder dem Einzelhandelswert der fehlenden Teile oder Zubehör zu belasten, je nachdem, was höher ist.

Garantiebedingungen:

Eview-Geräte sind durch eine 18-monatige Garantie ab dem Kaufdatum geschützt, die Schäden aufgrund von Produktionsmängeln abdeckt. Die Garantie deckt keine Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen sowie durch Sand oder Wasser verursacht wurden.

Versandkosten: Der Kunde trägt die Versand- und Transportkosten, einschließlich der Versicherung, vom Lieferland nach China. Eview übernimmt die Versandkosten von China ins Kundenland.

Reparatur/Ersatz: Innerhalb der 18-monatigen Garantiefrist erfolgt die Reparatur oder der Ersatz von nicht menschengemachten Schäden kostenfrei. Nach Ablauf der 18-monatigen Frist werden Reparatur-/Ersatzkosten entsprechend in Rechnung gestellt.

Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Garantiebedingungen.