Eview kebijakan pengembalian, pembatalan, dan jaminan

jika Anda membutuhkan bantuan, silakan hubungi kami, karena kami sering dapat memecahkan sebagian besar masalah.

Kriteria pengembalian:

1. permintaan pengembalian: harus dibuat untuk layanan pelanggan eviewgps dalam waktu 30 hari dari pembelian dari eviewgps.com.

2. kemasan asli: produk yang dikembalikan harus mencakup kemasan aslinya dan semua komponen aslinya.

Kondisi: produk harus dalam kondisi kerja aslinya, sebagaimana ditentukan oleh kebijakan kami.

4. pengecualian: produk yang rusak, termasuk kerusakan yang disebabkan oleh hewan peliharaan, tidak dapat dikembalikan.

5. tanda terima: salinan tanda terima atau bukti pembelian harus disertakan.

6. cap pos: pengembalian harus diposting dalam waktu 14 hari sejak penerbitan surat.

Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali, dan rma akan menyertakan alamat pengiriman kami sehingga Anda dapat mengirim melalui operator pilihan Anda. Setelah pengembalian Anda diterima dan memenuhi kriteria di atas, pengembalian dana akan diproses sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan:

Pengolahan pengembalian dana:

1. pembayaran paypal: pengembalian uang akan diproses segera setelah menerima dan memverifikasi produk yang dikembalikan. dana biasanya akan muncul di akun paypal Anda dalam 1-2 hari kerja.

2. pembayaran bank tt: pengembalian uang akan diproses dalam waktu 30 hari kerja dari tanggal kami menerima produk yang dikembalikan. waktu yang dibutuhkan untuk dana muncul di akun Anda dapat bervariasi tergantung pada kebijakan bank Anda.

3. platform e-commerce lainnya: pengembalian uang untuk pembelian yang dilakukan melalui platform e-commerce lainnya akan diproses dalam waktu 14 hari sejak tanggal kami menerima produk yang dikembalikan.

Biaya pengiriman cepat tidak dapat dikembalikan.

komponen yang rusak atau hilang:

kerusakan yang disebabkan oleh hewan peliharaan tidak dapat dikembalikan. jika pengembalian Anda rusak atau hilang komponen, seperti yang ditentukan atas kebijaksanaan kami sendiri, kami berhak menolak penerimaan pengembalian atau mengenakan biaya restocking sebesar 15% dari harga asli pelacak pintar atau nilai ritel dari bagian atau aksesori yang hilang, mana yang lebih tinggi.

kebijakan jaminan:

perangkat eview dilindungi oleh garansi 18 bulan dari tanggal pembelian, memastikan perlindungan terhadap setiap cacat produksi. garansi tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh kecelakaan, penyalahgunaan, perbaikan atau modifikasi yang tidak sah, atau paparan pasir atau air.

Biaya pengiriman: pelanggan akan menanggung biaya pengiriman dan transportasi, termasuk asuransi, dari negara mereka ke Cina. Eview akan menutupi biaya pengiriman dari Cina ke negara pelanggan.

perbaikan/penggantian: dalam periode garansi 18 bulan, perbaikan atau penggantian kerusakan non-manusia adalah gratis. setelah periode 18 bulan, biaya perbaikan/penggantian akan ditagih sesuai.

Untuk rincian lebih lanjut, silakan lihat dokumen syarat garansi kami.