Eview Politiche di restituzione, cancellazione e garanzia

Se hai bisogno di assistenza, contattaci, poiché spesso possiamo risolvere la maggior parte dei problemi.

Criteri di Restituzione:

1. Richiesta di Reso: Deve essere effettuata al Servizio Clienti Eview entro 30 giorni dall'acquisto su eviewgps.com.

2. Imballaggio Originale: Il prodotto restituito deve includere l'imballaggio originale e tutti i componenti originali.

3. Condizioni: Il prodotto deve essere in perfette condizioni di funzionamento, come stabilito a nostra esclusiva discrezione.

4. Esclusioni: I prodotti danneggiati, incluso il danno causato dagli animali domestici, non sono rimborsabili.

5. Ricevuta: Devi includere una copia della tua ricevuta o una prova di acquisto.

6. Data di Spedizione: La restituzione deve essere imposta entro 14 giorni dalla emissione del RMA.

Tu sei responsabile delle spese di spedizione per il reso, e il RMA includerà il nostro indirizzo di spedizione affinché tu possa spedire tramite un corriere di tua scelta. Una volta ricevuto il tuo reso e verificato che soddisfi i criteri sopra indicati, verrà elaborato un rimborso in base al metodo di pagamento utilizzato:

Elaborazione Rimborso:

1. Pagamenti PayPal: i rimborsi verranno elaborati immediatamente al ricevimento e alla verifica del prodotto restituito. I fondi solitamente appariranno nel tuo account PayPal entro 1-2 giorni lavorativi.

2. Pagamenti con Bonifico Bancario: i rimborsi verranno elaborati entro 30 giorni lavorativi dalla data in cui riceviamo il prodotto restituito. Il tempo necessario perché i fondi compaiano sul tuo conto può variare a seconda delle politiche della tua banca.

3. Altre Piattaforme di E-commerce: i rimborsi per gli acquisti effettuati tramite altre piattaforme di e-commerce verranno elaborati entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo il prodotto restituito.

Le spese di spedizione prioritaria non sono rimborsabili.

Componenti Danni o Mancanti:

Il danno causato dagli animali da compagnia non è rimborsabile. Se il tuo reso è danneggiato o mancano componenti, come determinato a nostra esclusiva discrezione, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accettazione del reso o di addebitarti una tariffa di ricarica pari al 15% del prezzo originale del localizzatore intelligente o al valore di vendita al dettaglio delle parti o accessori mancanti, quella più alta tra le due.

Politica di Garanzia:

I dispositivi Eview sono coperti da una garanzia di 18 mesi a partire dalla data di acquisto, che garantisce la protezione contro eventuali difetti di produzione. La garanzia non copre i danni causati da incidenti, abuso, riparazioni o modifiche non autorizzate, o esposizione alla sabbia o all'acqua.

Costi di Spedizione: Il cliente dovrà sopportare i costi di spedizione e trasporto, inclusa l'assicurazione, dal proprio paese alla Cina. Eview coprirà i costi di spedizione dalla Cina al paese del cliente.

Riparazione/Sostituzione: Nel periodo di garanzia di 18 mesi, la riparazione o la sostituzione dei danni non causati dall'uomo è gratuita. Dopo il periodo di 18 mesi, i costi di riparazione/sostituzione verranno fatturati di conseguenza.

Per ulteriori dettagli, si prega di consultare il nostro documento relativo ai termini di garanzia.