반품, 취소 및 보증 정책 확인

도움이 필요하면 연락 주십시오. 우리는 종종 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.

반품 기준:

1. 반품 요청: eviewgps.com에서 구매한 날짜로부터 30일 이내에 Eview 고객 서비스로 요청해야 합니다.

2. 원래 포장: 반환된 제품은 반드시 원래 포장과 모든 원래 구성 요소를 포함해야 합니다.

3. 상태: 제품은 우리가 단독으로 판단한 결과 원래 작동 상태여야 합니다.

4. 제외 사항: 손상된 제품, 애완동물로 인해 발생한 손상 포함, 환불이 불가능합니다.

5. 영수증: 영수증 사본 또는 구매 증빙서류를 포함해야 합니다.

6. 발송 일자: 반품은 RMA 발급 후 14일 이내에 발송되어야 합니다.

귀하는 반품 배송비를 부담하며, RMA에는 선택하신 운송업체를 통해 발송할 수 있는 우리의 배송 주소가 포함됩니다. 귀하의 반품이 위 기준을 충족하면 사용한 결제 방식에 따라 환불이 처리됩니다.

환불 처리:

1. PayPal 결제: 환불은 반환된 제품의 수령 및 검증 후 즉시 처리됩니다. 자금은 일반적으로 1-2 영업일 이내에 귀하의 PayPal 계정에 반영됩니다.

2. 은행 송금 결제: 환불은 우리가 귀하의 반환 제품을 수령한 날로부터 30 영업일 이내에 처리됩니다. 자금이 귀하의 계좌에 반영되는 데 걸리는 시간은 귀하의 은행 정책에 따라 다를 수 있습니다.

3. 기타 전자상거래 플랫폼: 다른 전자상거래 플랫폼을 통해 이루어진 구매의 경우 환불은 우리가 제품을 수령한 날로부터 14일 이내에 처리됩니다.

빠른 배송비는 환불되지 않습니다.

파손되거나 부품이 누락된 경우:

반려동물로 인한 파손은 환불되지 않습니다. 귀하의 반환 제품이 파손되었거나 부품이 누락된 경우, 우리 단독 재량에 따라 해당 반환을 거부하거나 스마트 트래커의 원가의 15% 또는 누락된 부품 또는 액세서리의 소매 가격 중 더 높은 금액의 재고 회수 수수료를 청구할 권리를 보유합니다.

보증 정책:

Eview 장치는 구매일로부터 18개월간의 보증을 제공하며, 이는 제조 결함에 대한 보호를 보장합니다. 보증은 사고, 남용, 비인가 수리 또는 수정, 모래 또는 물 노출로 인한 손해는 커버하지 않습니다.

배송 비용: 고객은本国에서 중국까지의 배송 및 운송 비용(보험 포함)을 부담해야 합니다. Eview는 중국에서 고객의 국가까지의 배송 비용을 지급합니다.

수리/교체: 18개월 보증 기간 내에는 인위적인 손상이 아닌 경우 수리 또는 교체가 무료입니다. 18개월 이후에는 수리/교체 비용이 청구됩니다.

자세한 내용은 보증 조건 문서를 참조하시기 바랍니다.