Se retningslinjer for retur, kansellering og garanti

Hvis du trenger hjelp, vennligst kontakt oss, da vi ofte kan løse de fleste problemene.

Vilkår for retur:

1. Returforespørsel: Må gjøres til Eview Kundeoppfølging innen 30 dager etter kjøp fra eviewgps.com.

2. Opprinnelig Pakkaging: Returproduktet må inkludere sin opprinnelige pakkaging og alle opprinnelige komponenter.

3. Tilstand: Produktet må være i sin opprinnelige funksjonelle tilstand, som avgjøres av vår eneste diskresjonsrett.

4. Unntak: Skadde produkter, herunder skader forårsaket av dyr, er ikke godkjent til retur.

5. Kvittering: En kopi av din kvittering eller kjøpsbevis må være inkludert.

6. Frimerke: Returen må ha frimerke innen 14 dager etter at RMA er utfelt.

Du er ansvarlig for returfraktgebyrer, og RMA vil inneholde vår fraktadresse slik at du kan sende via en fraktleverandør av ditt valg. Når returen din er mottatt og oppfyller ovenstående krav, vil en refusjon bli behandlet i henhold til betalingsmetoden som ble brukt.

Behandling av refusjon:

1. PayPal-betalinger: Erstatninger vil bli behandlet umiddelbart etter mottak og verifisering av det returnerte produktet. Midlene vil vanligvis dukke opp i din PayPal-konto innen 1-2 virkedager.

2. Bank TT-betalinger: Erstatninger vil bli behandlet innen 30 virkedager fra dato vi mottar ditt returnerte produkt. Tiden det tar for midlene å dukke opp i kontoen din kan variere avhengig av bankens politikk.

3. Andre e-handelsplattformer: Erstatninger for kjøp gjort via andre e-handelsplattformer vil bli behandlet innen 14 dager fra dato vi mottar det returnerte produktet.

Akselerert fraktgebyr er ikke erstattbar.

Skadde eller manglende komponenter:

Skader forårsaket av dyr er ikke erstattbare. Hvis ditt returprodukt er skadet eller mangler komponenter, som avgjøres på vår eneste diskresjon, beholder vi retten til å nekte aksept av retur eller oppkreve en restocking-avgift på 15% av den opprinnelige prisen på smart-trackeren eller det detailpris for de manglende delene eller tilbehør, uansett hvilken som er høyest.

Garantipolitikk:

Eview-enheter dekkes av en 18-måneds garanti fra kjøpsdatoen, som sikrer beskyttelse mot eventuelle produksjonsfeil. Garantien dekker ikke skader forårsaket av ulykker, misbruk, ukontrollerte reparasjoner eller endringer, eller utssetting for sand eller vann.

Fraktkostnader: Kunden må betale fraktkostnadene og transportkostnadene, inkludert forsikring, fra sitt land til Kina. Eview dekker fraktkostnadene fra Kina til kundens land.

Reparasjon/Erstattning: Innenfor 18-månedsperioden er reparasjon eller erstattning av ikke-menneskelig skade uten ekstra kostnad. Etter 18-månedsperioden vil reparasjons-/erstattningskostnadene faktureres ifølge tilhørende priser.

For flere detaljer, vennligst se vår garantivilkår-dokument.