Политике повратка, отказивања и гаранције

Ako vam je potrebna pomoć, molimo vas da nas kontaktirate, jer često možemo da rešimo većinu problema.

Kriterijumi za povraćaj:

1. Zahtev za povraćaj: Morao biti podnet Eview Službi za podršku kupcima u roku od 30 dana od kupovine na eviewgps.com.

2. Originalna ambalaža: Povraćajni proizvod mora uključivati originalnu ambalažu i sve originalne komponente.

3. Stanje: Proizvod mora biti u originalnom radnom stanju, kao što određujemo po našem isključivom mišljenju.

4. Izuzeci: Oštećeni proizvodi, uključujući one oštećene od strane ljubimaca, nisu povratni.

5. Račun: Kopija vašeg računa ili dokaz o kupovini mora biti priložena.

6. Poštanski pečat: Povraćaj mora biti poštanski pečatom označen unutar 14 dana od izdavanja RMA broja.

Vi ste odgovorni za troškove prevoza povrata, a RMA će sadržati našu adresu za šaljiće kako biste mogli da šaljete putem prevoznika po vašem izboru. Nakon što primimo vaš povraćaj i on odgovara gornjim kriterijumima, povraćaj će biti obrađen prema načinu plaćanja koji ste koristili:

Obrađivanje povraćaja:

1. PayPal plaćanja: Povrat će biti obrađen odmah nakon primanja i potvrde vraćenog proizvoda. Sredstva obično će biti vidljiva na vašem PayPal računu u roku od 1-2 radna dana.

2. Bankovna TT plaćanja: Povrat će biti obrađen u roku od 30 radnih dana od datuma kada primimo vaš vraćeni proizvod. Vreme koje treba da sredstva budu vidljiva na vašem računu može da varira u zavisnosti od politika vaše banke.

3. Ostale platforme e-trgovine: Povrat za kupovinu izvršenu preko drugih platforma e-trgovine će biti obrađen u roku od 14 dana od datuma kada primimo vraćeni proizvod.

Troškovi brzeg štitnog prijevoza nisu povratni.

Oštećenja ili nedostajući delovi:

Štete uzrokovane ljubimcima nisu povratne. Ako je vaš povrat oštećen ili nedostaju mu delovi, kao što određujemo isključivo po našem mišljenju, zadržavamo pravo da odbijemo prijem povrata ili vam naplatimo naknadu za ponovnu opremu u visini od 15% od originalne cene pametnog praćilaca ili detalijske vrednosti nedostalih delova ili dodataka, ono što je više.

Politika garancije:

Uređaji Eview su pokriveni garancijom od 18 meseceva od datuma kupovine, osiguravajući zaštitu od bilo kakvih proizvođačkih defekata. Garancija ne pokriva štete uzroke accidentima, zlouporabi, neautorizovanim popravkama ili izmencama, kao i ekspoziciji pesku ili vodi.

Troškovi slanja: Kupac nose troškove slanja i transporta, uključujući osiguranje, iz svoje zemlje u Kini. Eview će pokriti troškove slanja iz Kine u zemlju kupca.

Popravka/Zamena: U roku od 18 meseci od garancije, popravka ili zamena u slučaju štete koja nije uzrokovana čovjekom je besplatan. Nakon perioda od 18 meseci, troškovi popravke/zameneće biti naplaćivani odgovarajuće.

Za dodatne detalje, molimo pogledajte naš dokument sa uslovima garancije.